No puedo entrar al SICOIN ¿Qué puedo hacer si ya reiniciaron mi clave?
Respuesta: Verifique si esta ingresando a la dirección correcta la cual es: https://sicoindes.minfin.gob.gt/sicoinweb/login/frmlogin.htm
Necesito reiniciar mi clave ¿qué puedo hacer?
Respuesta: Enviar un correo con su nombre y usuario solicitando reiniciar contraseña a la siguiente dirección: sicoindes@usac.edu.gt
Necesito agregar nuevas funciones a un usuario ¿qué puedo hacer?
Respuesta: Solicitar con oficio firmado por la autoridad superior de la Unidad Ejecutora las nuevas funciones, el oficio dirigido a la Ingeniera Mayra Corado jefa del Departamento de Procesamiento de Datos
Necesito un nuevo usuario ¿qué puedo hacer ?
Respuesta: Solicitar con oficio firmado por la autoridad superior de la Unidad Ejecutora, la creación del usuario indicando las funciones que se le asignaran, el oficio dirigido a la Ingeniera Mayra Corado jefa del Departamento de Procesamiento de Datos
¿En una orden de compra debo consignar el monto total o descontar el IVA e ISR ?
Respuesta: Se debe consignar el monto total y al momento de liquidar indicar en la casilla IVA EXENTO la cantidad de IVA en los casos que así proceda, en el caso del ISR debe indicar en deducciones el monto del ISR.
En un proceso de orden de compra u orden de pago hice la retención del ISR. ¿tengo que liquidar el ISR retenido?
Respuesta: Se debe reportar al Departamento de Contabilidad, quienes se encargarán de la declaración y pago correspondiente.
En un proceso de Fondo Rotativo si se retiene el ISR ¿qué tengo que hacer ?
Respuesta: Se debe presentar la declaración y pago ante el Banco, con recursos del Fondo Rotativo. La liquidación del gasto y su reembolso se realiza por el valor neto (total de la factura menos IVA). Deberán adjuntar al expediente la evidencia del traslado del impuesto retenido, para efectos de control.
¿Tienen algún material de apoyo para realizar las reprogramaciones de cuota NOR y REG ?
Respuesta: Si efectivamente existe una guía, vea el material reprogramacion-cuota-reg (video)
Guia rapida pantallas reprogramacion de cuota financiera NOR Y REG(1)